1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

FairCup Coffee
Wilhelm-Leuschner-Str. 18
64823 Groß-Umstadt
E-Mail: service@faircup-coffee.com
Webseite: www.faircup-coffee.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

3. Rücksendungen

Die Ware muss unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs, an uns zurückgesandt werden.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders vereinbart.

Bitte senden Sie Rücksendungen an:

FairCup Coffee
Wilhelm-Leuschner-Str. 18
64823 Groß-Umstadt
Deutschland

4. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  • Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Lebensmitteln sowie Kaffee-, Tee- und Gewürzprodukten, deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit können geöffnete Produkte grundsätzlich nicht zurückgenommen werden.

5. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung unter:

service@faircup-coffee.com

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht möglichst Folgendes bei:

  • Bestellnummer
  • Beschreibung des Problems
  • Fotos des Artikels und der Verpackung

Wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden, sei es durch Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

6. Kontakt

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64823 Groß-Umstadt
Deutschland

E-Mail: service@faircup-coffee.com
Webseite: www.faircup-coffee.com

Bei Fragen zu Widerruf, Rücksendung oder Rückerstattung helfen wir Ihnen gerne weiter.